Información de interés coronavirus

19/03/2020

Estimado cliente,
Os comunicamos que de acuerdo con el RD-8/2020* de medidas urgentes extraordinarias tomadas por el Gobierno de España por el COVID-19, las altas con portabilidad quedan suspendidas entre operadores hasta que se normalice la situación y se ponga de nuevo en funcionamiento el HUB de Portabilidad.
Las altas con portabilidad solicitadas con anterioridad a la fecha 18 de marzo de 2020 que están en proceso de ejecución serán realizadas con normalidad, en ningún caso el cliente se quedará sin servicio, cualquier cambio se comunicará próximamente en nuestra web.
Esta medida se mantendrá durante el estado de alarma para hacer frente a los momentos complicados que estamos viviendo, recordamos la necesidad de realizar un uso razonable de las redes.


18/03/2020

Estimado cliente,
Ante esta situación tan difícil que estamos viviendo por la crisis del COVID-19, queremos aportar un granito para ello todos nuestros clientes de móviles dispondrán de un aumento de GB en su tarifa sin coste alguno.
Los que tengan servicio desde la red de CableOperadores recibirán un aumento de 5GB sin coste.
Los que tengan servicio desde la red de Vodafone recibirán un aumento de 10GB sin coste.
Estos incrementos se harán progresivamente en los próximos días.
Recordamos la necesidad de mantener un uso razonable de las redes.


17/03/2020

Ante el aumento de solicitudes de altas e incidencias pedimos paciencia, se atenderá a todos y cada uno de nuestros clientes y nuevas solicitudes.
Debemos respetar las medidas de seguridad, solicitamos que se facilite al Dpto. Técnico un acceso seguro a las viviendas y un uso razonable de la red. Por todos, por España.


16/03/2020

Ante el estado de Alarma instaurado por el Gobierno de España solicitamos un uso responsable de las redes, que se actúe de forma coherente y sin cometer abusos en las descargas, piensa en el bien común, por todos, por España.

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